高屋人眼中的物业|物业无小事

来源:高屋物业 作者: 发布时间:2023-11-30 22:14:59 点击量:54

编者按


“物业无小事”,每一件小事,在物业人眼里都是不可轻视的大事,想业主所想,急业主所急,把品质服务落实到工作的方方面面,是我们长期的坚守。


01 时刻想着你

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一位业主来到物业办公室,对工程部李颖和客服部冉浩鹏表达了感激之情,经过了解才发现是因为业主的孩子长年在外地工作,家中经常只有业主一人,由于业主年事已高,很多家里的琐事都没办法解决,天气越来越冷,暖气一直不热,但是老人没办法解决,差点冻感冒。客服小哥冉浩鹏经过长期相处知道业主每年这个时候都会有困难,因此他和工程师傅李大哥主动来到了业主家,对业主家里暖气设备里里外外清理了一遍,每路管道进行了检查,业主对此十分感动,称:“高屋物业服务就是贴心,住在这个小区,时时刻刻都感觉有亲人在身边,住的安心,舒心。”但你听,高屋人的回答却是:“时刻替业主着想是高屋物业的服务宗旨,也是我们每位员工的职责和使命 。”

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02 我一点都不特殊

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注意到了吗,高屋物业的这群特殊就业群体。近几年,高屋物业致力于创造更大的社会价值,依托于高屋物业“四红驿站”党建工作小组,我们联合社区开展了系列残疾人就业扶持活动,推出技能培训等成长套餐,已有2名特殊对象通过培训成为“高屋能手”。


近日,高屋物业所管理清水苑园区因自来水管网毁坏,影响业主正常用水,保洁员王涛主动帮助没有的电梯业主送水,一桶桶水提,一个个台阶上,他的每一步都是高屋物业企业精神的缩影。


他没有因为自己肢体残疾就懈怠任何一项工作,他说:“我用自己的双手创造幸福生活,不比肢体健全的人差。”因为淳朴、踏实的工作作风,王涛连续多次被业主和公司领导表扬。王涛是高屋物业团队的一个缩影,他们都在各自岗位上发光发热。

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