整治物业服务乱象！郑州市公开曝光首批16个物业服务小区及企业

近日郑州市住房保障局启动全市住宅小区物业服务质量专项整治行动，并于4月30日公开曝光首批16个问题突出的物业服务小区及企业。此次整治将持续至2026年底，重点解决群众反映强烈的物业服务问题。

据了解，根据新出台的《郑州市住宅小区物业服务质量专项整治实施方案》，各物业小区须在今年7月31日前完成设立公共收益专用账户、清缴全部公共收益、在智慧物业平台公示收支明细等三项重点工作。这也是郑州市首次明确要求物业企业全面公开公共收益使用情况。

首批被曝光的小区主要存在公共收益管理混乱，未设专用账户，收支情况不透明；安全管理存在重大隐患，消防通道堵塞、电动车乱停放问题突出；基础服务严重缺位，电梯故障频发、环境脏乱差；对小区违建问题监管不力等问题。

此次物业服务领域专项整治行动将做到真抓真改真整，问题不解决不撒手、整改不到位不收队。未来也将不断规范全市物业服务企业经营行为，努力构建“依法履约、监督有力、信息公开、质价相符、群众满意”的物业行业发展新格局，维护群众合法权益，提升人民群众的幸福感、获得感。

附：郑州市首批公开曝光物业服务问题小区及企业名单（16个）